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企业E-learning行业发展问题和发展策略

作者:alancc 发布时间:2018-11-22

摘要

中国企业E-learning行业经过了近二十年的发展,但目前仍处于缓慢的持久变革发展期。通过调研发现,中国企业E-learning行业存在服务主体分散、创投活力不足、集中传统行业、企业重视度不够、用户动力不足等多个问题。面对行业发展存在的问题,建议从政府规划、协会推动、高校教培、产品创新、企业计划等多个层面,持续改进企业E-learning发展中的不足,推动行业的持续高速发展。


行业发展问题

1、行业市场覆盖面分散

企业E-learning行业的市场,市场主体产业覆盖面非常的分散。市场分散主要体现在两方面:一是没有全国性的龙头企业。市场上不存在大众化的产品,更不存在垄断性企业;二是没有区域性龙头企业,目前E-learning服务商主要分布在北上广深一线城市,但这些企业基本都面临多个同城对手。各企业在向中西部地区业务扩张时,也没有企业在某个地域占领市场。

2、行业创新创投活力不足

通过对过去五年中国互联网教育投融资情况深入了解发现,企业E-learning的初创企业非常少,获得融资的企业更是少之又少。而那些已经获得融资的新锐企业,很大程度上也是受惠于当前在线教育浪潮的利好环境。

3、行业应用集中于传统行业

通过对数百家运用E-learning产品的企业调研分析,发现目前企业E-learning的行业应用主要集中于制造业、金融业和零售业等传统行业,而应用于互联网科技行业的企业案例比较少。

4、企业对数字化培训不够重视

通过对多家应用E-learning企业的调研发现,目前很多企业对于数字化培训不够重视,继而导致E-learning产品利用不充分的情况。其主要体现在以下四个方面:

一是,未制订系统的E-learning战略规划,E-learning产品处于可有可无的地位;二是,投入E-learning培训的资金不足,E-learning产品仍处于比较初级的阶段;三是,E-learning产品的利用率不高,很多企业只是搭建了一个非正式学习的网络平台;四是,缺乏对E-learning产品的长期维护,不对平台进行版本升级,课程也长期不更新。

5、员工对数字化学习缺乏动力

在调研企业推行E-learning产品的过程中,很多企业表示:E-learning产品难以在公司推动运行起来,是由于很多员工对数字化学习缺乏动力。据市场调研分析,员工缺乏动力主要表现在以下几个方面:

一是,平时E-learning平台鲜有人登陆,无论是PC端的学习平台还是手机端的APP,员工主动登陆的人数和次数都非常少;二是,在组织的集体在线培训中,很多员工表现出开着培训窗口玩着手机的情况;三是,在在线培训的考试中,很多员工出现了答题抄袭的情况;四是,很多在线培训过程中强调的内容,员工在回到工作过程中还是忘记。


行业发展策略

1、政府制订全民终生学习发展规划

在顶层设计上,由中央研究制定推行终身教育体系行动计划,在部分省市推动试点后,最终研究制定类“国民终身教育规划”法案,并督促各地方政府推出适应本地发展的终身教育实施规划。

在中层体制上,充分发挥学校、社区、企业三大社会主体作用,充分规划三者在终身教育体系中的作用、职责和义务,协调整合学校教育、社区教育、企业教育三方资源,构建互联互通的教育体制。

在底层策略上,建立全民从出生到死亡的终身学习电子档案、建立终身学习登记认证制度、制订终身学习奖励政策。针对社区,将社区教育纳入社区评价体系,推动社区在家庭教育、老年人教育、生存健康教育等活动中发挥作用。针对企业,将企业学习纳入企业评价体系,制订企业学习税收优惠政策,鼓励企业通过人才培训推动企业发展!

2、行业成立企业数字化学习协会

在企业数字化学习领域,可以由教育部高教司发起,联合教育技术学教授、经验丰富的行业专家、行业类供需两侧的典型企业,成立企业数字化学习协会。企业数字化学习协会成立后,可以定期组织开展各类学术交流会、技术教育会、产业博览会、赴外参观交流会、协会年会等活动,促进企业数字学习行业内的交流活动。

3、高校开设企业教育学相关专业

鼓励高校开办企业学习相关二级学科,制订顺应现在企业培训发展的人才培养方案、设置紧跟时代前沿的课程。在课程体系中,注重培训运营实施、企业知识沉淀、教育技术的应用等专业课程的学习,培养能与现代企业培训衔接的应用型人才。

4、服务商创新产品与服务模式

运用大数据思维,建立精细化的企业知识管理系统。基于大数据思维,将企业积累的知识进行系统化的梳理和碎片化的分割。系统化的梳理在于构建科学全面的知识体系。碎片化的分割,在于精细化管理知识,降低知识查询和学习的难度。通过大数据思维,精细化沉淀企业知识,形成企业知识智库。

运用人工智能算法,实现员工个性化学习的在线学习系统。在在线学习系统中,通过知识测试,帮助员工建立个人的知识网络。并定期为员工进行知识诊断,及时更新知识网络。依据员工长时间的学习效率和学习结果,为员工规划个性化的学习路径。

建立员工学习与分享的奖励机制,激发员工的学习分享动力。在E-learning学习系统中,可以根据员工的学习时间、学习难度、学习成绩等指标,为员工设置学习等级或学习积分。在知识管理系统中,可以根据用户分享知识的数量、稀缺性、可用性为分享人设置积分和荣誉称号。

构建学习和工作之间的桥梁,形成“学习知识-执行工作-总结知识”的完整链条。通过建立学习与工作之间更为紧密的关系,真正形成学以智用、工作中学、工作后归纳的学习工作模式。

构建多方关联的综合性学习平台,形成“学习-沟通-工作”之间更为紧密的关系。通过构建多个系统间的链接关系,能大幅提升各产品的便捷性和可用性。

5、企业制订学习型组织发展规划

制订学习型组织发展规划,对于企业发展具有重大深远意义。一般而言,学习型组织发展规划主要包括以下几个方面:

一是,明晰当前企业学习的宏观环境和发展形势。分析企业所在行业的宏观环境,了解行业的发展现状和发展趋势,明确培训学习对企业经营发展的重要性。了解当前市场上的企业学习技术和应用趋势,以及企业数字化学习的总体发展形势和趋势。

二是,总结过去企业学习的发展成果和不足。总结过去企业学习发展的成果,继承以往发展的实施经验。比较本企业与同类企业在培训学习上的差距。分析企业学习存在的问题,明确企业学习发展不足的原因,明晰企业学习发展存在的障碍。

三是,制订企业学习的发展目标。制订企业年度培训学习的经费预算。制订企业年度培训学习的次数、时间、人次目标。制订企业年度知识内容沉淀的条数、件数、时长。企业不同类型、不同层级岗位职员的周度、月度、年度平均学习时长。

四是,制订企业学习的行动计划。制订不同部门的培训、学习、考试、评价规划。重新搭建更加科学合理的课程体系。研发采购更高品质的企业学习的硬件、软件和内容产品。制订数字化学习平台的长期运营方案。制订员工学习和分享的激励措施。

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